Penjaminan Mutu

Penjaminan mutu Program Studi Psikologi Pendidikan SPs UPI dilaksanakan pada tiga tahap kelembagaan, dimulai dari tahap program studi, tahap Sekolah Pascasarjana, dan tahap Universitas. Lembaga khusus yang menangani penjaminan mutu secara formal adalah satuan kendali mutu baik di tingkat universitas hingga tingkat program studi.

Upaya Penjaminan Mutu pada Tingkat Universitas

Pengendalian mutu di tingkat universitas dilakukan oleh Satuan Penjaminan Mutu (SPM) UPI. Pengendalian mutu diarahkan pada pencapaian standar atau sasaran mutu yang telah ditetapkan dan perbaikan mutu berkelanjutan (continuous quality improvement).

Sehubungan dengan konsep penjaminan mutu di atas, Universitas Pendidikan Indonesia (UPI) harus mampu merencanakan, melaksanakan dan mengendalikan mutu, baik untuk setiap satuan kegiatan pada setiap butir mutu maupun untuk seluruh kegiatan dalam proses bisnis yang diselenggarakan.

Penjaminan mutu UPI secara internal dikoordinasikan/difasilitasi oleh Satuan Penjeminan Mutu (SPM) UPI dan secara eksternal penjaminan mutu melibatkan Badan Akreditasi Nasional Pendidikan Tinggi (BAN-PT) dan atau lembaga lain yang kompeten.

Untuk mencapai tujuan penjaminan mutu di atas, UPI merancang dan melaksanakan strategi penjaminan mutu yang mengacu pada pedoman penjaminan mutu yang ditetapkan oleh Direktorat Pendidikan Tinggi, Departemen Pendidikan Nasional. Penjaminan mutu UPI dikoordinasikan oleh Rektor UPI melalui Satuan Penjaminan Mutu (SPM). Adapun strategi penjaminan mutu UPI adalah seperti diuraikan berikut ini.

  1. Mengembangkan sistem penjaminan mutu UPI dan perangkat implementasinya.
  2. Membangun dan atau meningkatkan komitmen pimpinan UPI dan seluruh unit kerja untuk melaksanakan penjaminan mutu setiap kegiatan yang diselenggarakannya sesuai dengan sistem penjaminan mutu UPI dan model implementasinya.
  3. Menetapkan sasaran atau standar mutu UPI dan unit kerja di lingkungan UPI untuk setiap periode mutu;
  4. Merancang organisasi dan mekanisme kerja penjaminan mutu UPI serta melaksanakannya secara konsisten.
  5. Mengidentifikasi satuan kegiatan untuk setiap butir mutu pada setiap tahap dalam proses bisnis UPI, serta menetapkan kegiatan yang mutunya dijaminkan.

Universitas Pendidikan Indonesia menentukan dan merumuskan standar mutunya melalui analisis sistemik terhadap komponen-komponen sistem penyelenggaraan pendidikan tinggi yang mencakup masukan, proses, keluaran, dan dampak.

Kegiatan penjaminan mutu di UPI dilaksanakan berdasarkan Ketetapan MWA No.15/MWA UPI/2006 tentang Anggaran Rumah Tangga Pasal 99 Bagian X mengenai Auditor Internal, Auditor Eksternal, dan Penjaminan Mutu. Dalam ketetapan tersebut ditegaskan:

  1. Pimpinan Universitas melaksanakan penjaminan mutu untuk memenuhi Standar Nasional Pendidikan secara konsisten dan berkelanjutan sebagai wujud akuntabilitas publik Universitas kepada pihak-pihak yang berkepentingan.
  2. Penjaminan mutu dilakukan secara berkelanjutan oleh seluruh unit unsur pelaksana dan penunjang Universitas dan atau dibantu lembaga lain.
  3. Mutu sebagaimana dimaksud ayat (1) dan ayat (2) dijamin dengan memperhatikan:
  • pelaksanaan visi, misi, dan tujuan Universitas secara nyata;
  • ketanggapan Universitas terhadap kebutuhan dan aspirasi pihak-pihak yang berkepentingan;
  • kesesuaian penyelenggaraan Universitas dengan Standar Nasional Pendidikan; dan
  • kesesuaian penyelenggaraan Universitas dengan standar mutu internasional.
  1. Lembaga lain seperti yang dimaksud dalam ayat (2) dapat berupa Satuan Penjaminan Mutu (SPM) atau lembaga lainnya; Tatanan kelembagaan, tugas pokok, fungsi, dan kewenangannya diatur dalam keputusan Rektor dengan persetujuan Senat Akademik dan Dewan Audit.
  2. Keberhasilan penjaminan mutu dinilai dengan akreditasi yang menentukan kelayakan jurusan dan atau program studi.
  3. Akreditasi wajib bagi setiap jurusan dan program studi yang dilaksanakan oleh Badan Akreditasi Nasional (BAN PT) dan atau badan akreditasi lainnya yang ditentukan oleh peraturaturan perundang-undangan.
  4. Ketentuan tentang program pelaksanaan penjaminan mutu diatur lebih lanjut dalam Keputusan Rektor dengan persetujuan Senat Akademik.

Selanjutnya, ketetapan ihwal penjaminan mutu UPI tersebut dilaksanakan melalui proses atau tahapan kegiatan sebagai berikut ini.

  1. Menyusun standar atau sasaran mutu yang dituangkan dalam rencana mutu UPI untuk setiap periode mutu. Penyusunan standar atau sasaran mutu ini didasarkan pada rencana strategis UPI.
  2. Setiap unit kerja menyusun standar mutu unit kerja yang bersangkutan dan standar atau sasaran mutu setiap kegiatan untuk setiap butir mutu pada setiap periode mutu.
  3. Setiap unit kerja menyusun mekanisme kegiatan untuk setiap satuan kegiatan yang dituangkan dalam prosedur operasional standar (standard operational procedure).
  4. Setiap unit kerja melaksanakan penjaminan mutu kegiatan yang diselenggarakannya dengan melaksanakan prosedur operasional standar (standard operational procedure) kegiatan itu.
  5. Setiap unit kerja melaksanakan pengendalian mutu kegiatan yang diselenggarakannya dengan melakukan evaluasi atau pengukuran hasil kegiatan dengan standar atau sasaran mutu yang telah ditetapkan. Hasil kegiatan evaluasi atau pengukuran ini kemudian ditindaklanjuti dengan tindakan perbaikan mutu secara berkelanjutan (continuous quality improvement).
  6. Melaksanakan evaluasi mutu untuk setiap periode mutu yang difokuskan pada audit implementasi sistem penjaminan mutu dan audit tingkat ketercapaian standar atau sasaran mutu UPI dan atau unit kerja di lingkungan UPI. Kegiatan audit mutu ini dilaksanakan oleh Satuan Audit Internal (SAI) UPI.

Penjaminan Mutu pada Tingkat Program Pascasarjana

Tujuan penjaminan mutu di SPs, sejalan dengan tujuan penjaminan mutu UPI dalam pengelolaan program magister adalah merencanakan, mencapai, memelihara dan meningkatkan standar mutu secara berkelanjutan sesuai dengan rencana strategis yang ditetapkan. Dalam jangka panjang, penjaminan mutu UPI dilakukan untuk mewujudkan visi UPI sebagai universitas pelopor dan unggul (a leading and outstanding university).

Sekolah Pascasarjana Universitas Pendidikan Indonesia menetapkan proses-proses atau interaksi dan urutannya dalam Sistem Penjaminan Mutu (SPM), seperti ditunjukkan pada gambar berikut.